Perguntas Frequentes (FAQ)
Vocês são uma fábrica ou empresa comercial?
Somos uma fábrica dedicada com 20 anos de experiência profissional de fabricação no setor de maquinários de corte.
Vocês fornecem amostras para teste?
Sim, normalmente as amostras são cobradas e enviadas com frete a cobrar. Para itens específicos de estoque, após análise conjunta, as amostras poderão ser gratuitas com o frete pago antecipadamente.
Qual é o tempo de entrega para o envio de amostras?
Normalmente leva entre 1 a 3 dias úteis utilizando nosso pacote neutro padrão. Caso precise de personalizações ou requisitos especiais, o prazo será acordado caso a caso.
Vocês aceitam serviços personalizados de OEM ou ODM?
Sim, temos mais de 10 anos de experiência em serviços OEM/ODM. Desenvolvemos e ajustamos todos os detalhes do design conforme as necessidades e especificações de nossos clientes.
Quais são as condições de entrega disponíveis?
Suportamos vários termos de frete, incluindo CIF, FOB, EXW, DDP, DDU, entre outros conforme a sua conveniência.
Como funciona a garantia e o suporte pós-venda?
Mantemos contato ativo após a venda. Oferecemos suporte técnico contínuo sem limite de tempo e enviamos manuais de instrução junto com vídeos explicativos de uso e operação dos equipamentos.